Der Nagellack ist das Letzte, was die Kundin sieht. Er bleibt in Erinnerung.
Nagel nicht entfettet vor dem Auftragen
Öl und Creme aus der Behandlung bleiben auf der Nageloberfläche. Wer den Lack direkt danach aufträgt, ohne die Nägel vorher zu entfetten, riskiert, dass er sich innerhalb von Tagen ablöst. Ein einfaches Abwischen mit einem acetonfrei getränkten Pad reicht aus.
Zu dicke Schichten in einem Zug
Dicker Lack trocknet langsam, läuft leicht und zeigt Pinselspuren. Zwei dünne Schichten liefern ein gleichmäßigeres Ergebnis und halten deutlich länger. Das wissen die meisten, aber unter Zeitdruck wird es trotzdem anders gemacht.
Trocknung wird nicht abgewartet
Kunden verlassen das Studio mit noch nicht vollständig getrocknetem Lack und drücken ihn an der Tasche oder Autotür ein. Das ist kein Kundenfehler. Das ist ein Planungsproblem des Studios. Trocknungszeit muss in den Ablauf eingebaut sein.
Kein Abschlusskontrolle
Wer das Ergebnis nicht selbst kurz prüft, bevor die Kundin geht, übergibt die Qualitätskontrolle dem Zufall. Das ist vermeidbar und kostet nichts außer dreißig Sekunden Aufmerksamkeit.